Datenschutz im Studio
Verantwortliche Stelle
Kovalenko Nails Inhaberin: Olena Ardelian Cuxhavener Straße 435 21149 Hamburg Deutschland E-Mail: info@kovalenkonails.de Telefon: +49 176 23538467
Diese Datenschutzhinweise gelten fuer die Studioseite von Kovalenko Nails auf NaillyPro sowie fuer die Terminverwaltung, Kundenkommunikation und Studioorganisation im Zusammenhang mit unseren Leistungen.
Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies fuer Terminvereinbarung, Terminvorbereitung, Durchfuehrung der Studioleistung, Kundenbetreuung, Rueckfragen, Zahlungs- und Abrechnungsprozesse, rechtliche Nachweise sowie die Pflege unseres Kundenstamms erforderlich ist.
Hierzu koennen insbesondere Name, Kontaktdaten, gebuchte Leistung, Terminzeit, Artist, Buchungsstatus, Zahlungsstatus, Notizen zur Terminorganisation, Kundenhistorie sowie freiwillig mitgeteilte Hinweise verarbeitet werden. Bitte uebermittle keine Gesundheitsdaten, Diagnosen, Allergien oder andere besonders sensiblen Informationen ueber Freitext, Telegram oder Sprachnachrichten, sofern dies nicht fuer den konkreten Termin erforderlich und vorher mit uns abgestimmt ist.
Nutzung von NaillyPro Studio
Wir nutzen NaillyPro Studio als technische Plattform fuer Studio-Profil, Online-Buchung, Kalender, Kundenkartei, Zahlungen, Bewertungen und Benachrichtigungen. NaillyPro verarbeitet Daten im Rahmen der Plattformfunktionen und stellt uns die Informationen bereit, die wir fuer Terminverwaltung und Studioorganisation benoetigen.
Kundenkartei und Wiedererkennung
Wenn du bereits Kundin oder Kunde bei Kovalenko Nails bist, können deine Angaben innerhalb unserer eigenen Kundenkartei wiedererkannt werden, zum Beispiel anhand von Name, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse. Das dient dazu, Termine richtig zuzuordnen, deine Kundenhistorie im Studio zu pflegen und Dubletten zu vermeiden. Es erfolgt kein Abgleich mit Kundenkarteien anderer Studios.
Telegram-Terminfunktion
Kovalenko Nails kann Telegram optional nutzen, um Termine intern schneller vorzubereiten. Wenn wir über Telegram eine Terminanweisung schreiben oder sprechen, werden die dort genannten Daten wie Name, Terminzeit, gewünschte Leistung und Kontaktdaten an NaillyPro Studio übermittelt, damit daraus ein Terminentwurf erstellt wird. Ein Termin wird erst nach ausdrücklicher Bestätigung im Telegram-Chat oder im System eingetragen.
Bei Sprachnachrichten kann die Audiodatei beziehungsweise der erkannte Text zur Transkription an OpenAI übermittelt werden. Die Transkription dient nur dazu, Sprache in Text umzuwandeln und einen Terminentwurf vorzubereiten.
Zahlungen und externe Dienste
Je nach Funktion können Zahlungsdienstleister wie Stripe oder PayPal, Hosting- und Datenbankanbieter wie Vercel und Supabase, Kartendienste wie MapTiler, Telegram, OpenAI sowie E-Mail-/Benachrichtigungsdienste Daten verarbeiten. Es gelten ergänzend die Datenschutzhinweise von NaillyPro und der jeweiligen Anbieter.
Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Vertragserfüllung und Durchführung vorvertraglicher Massnahmen nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO sowie zur berechtigten Studioorganisation, Kundenpflege, Terminverwaltung, Sicherheit und Dublettenvermeidung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Marketing-Kommunikation erfolgt nur, soweit eine Einwilligung oder eine sonstige rechtliche Grundlage vorliegt.
Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für Terminabwicklung, Kundenbetreuung, rechtliche Nachweise oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Terminentwuerfe aus Telegram werden nur kurzfristig vorgehalten, wenn sie nicht bestaetigt werden. Buchungs- und Abrechnungsdaten koennen wegen gesetzlicher Pflichten laenger aufbewahrt werden.
Deine Rechte
Du hast nach Massgabe der DSGVO Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Loeschung, Einschraenkung der Verarbeitung, Datenuebertragbarkeit und Widerspruch. Einwilligungen kannst du jederzeit mit Wirkung fuer die Zukunft widerrufen. Zur Ausuebung deiner Rechte kannst du dich an Kovalenko Nails unter den oben genannten Kontaktdaten wenden.
Beschwerderecht
Du hast das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehoerde zu beschweren, insbesondere bei der fuer Hamburg zustaendigen Aufsichtsbehoerde.