AGB des Studios
Geltungsbereich
Diese Studio-AGB gelten fuer Termine und Dienstleistungen von Kovalenko Nails, Inhaberin Olena Ardelian, Cuxhavener Straße 435, 21149 Hamburg. NaillyPro stellt die technische Plattform fuer Profil, Buchung, Kalender, Kundenkartei, Zahlungen und Benachrichtigungen bereit. Der Vertrag ueber die Studioleistung kommt zwischen dem Kunden und Kovalenko Nails zustande.
Termine und Buchungen
Termine koennen ueber NaillyPro, direkt im Studio oder ueber von uns genutzte Kommunikationswege vorbereitet werden. Massgeblich sind die bestaetigten Angaben zu Leistung, Datum, Uhrzeit, Dauer, Preis und Artist. Ueber Telegram erstellte Terminanweisungen erzeugen nur einen Entwurf; der Termin wird erst nach ausdruecklicher Bestaetigung eingetragen.
Kundenangaben
Kunden sind verpflichtet, fuer die Terminplanung erforderliche Angaben richtig und vollstaendig zu machen. Bereits gespeicherte Kunden koennen innerhalb der Kovalenko-Nails-Kundenkartei wiedererkannt werden, damit Termine korrekt zugeordnet und Dubletten vermieden werden. Es findet kein Abgleich mit Kundenkarteien anderer Studios statt.
Preise und Zahlung
Es gelten die bei Buchung oder im Studio angezeigten Preise. Kovalenko Nails ist Kleinunternehmerin im Sinne von § 19 UStG; Umsatzsteuer wird nicht ausgewiesen. Zahlungen koennen je nach angebotener Option online, per Zahlungsdienstleister oder vor Ort erfolgen.
Storno, Verspaetung und No-Show
Bitte sage Termine rechtzeitig ab, wenn du sie nicht wahrnehmen kannst. Bei Verspaetung kann sich die Leistung verkuerzen oder der Termin muss verschoben werden, wenn der weitere Tagesplan betroffen ist. Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen koennen Ausfallregelungen gelten, soweit sie vorab vereinbart oder gesetzlich zulaessig sind.
Gesundheitliche Hinweise und Mitwirkung
Bitte teile relevante Informationen fuer die konkrete Behandlung rechtzeitig mit, zum Beispiel wenn eine Leistung aus fachlichen Gruenden nicht durchgefuehrt werden soll. Ueber Telegram, Freitextfelder oder Sprachnachrichten sollen keine unnoetigen Gesundheitsdaten, Diagnosen oder besonders sensiblen Angaben uebermittelt werden.
Nutzung externer Dienste
Fuer Buchung, Kundenverwaltung, Benachrichtigungen und Zahlungsabwicklung koennen NaillyPro, Telegram, OpenAI, Stripe, PayPal und weitere technische Dienstleister eingesetzt werden. Telegram- und Spracherkennungsfunktionen sind Hilfsfunktionen; Kovalenko Nails prueft den Termin vor Eintragung. Eine jederzeitige Verfuegbarkeit externer Dienste wird nicht garantiert.
Haftung
Kovalenko Nails haftet nach den gesetzlichen Vorschriften. Fuer technische Stoerungen externer Dienste oder der Plattform haftet Kovalenko Nails nur, soweit dies gesetzlich zwingend vorgesehen ist oder ein eigenes Verschulden vorliegt.
Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzrechte bleiben unberuehrt.